to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 1 aydır Prima 4 numara bebek bezi kullanıyoruz ve aldığımız 6 paketin tamamında kaka ve çiş cebinden sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bez doğru şekilde bağlanmasına ve düzenli aralıklarla değiştirilmesine rağmen neredeyse her seferinde sızdırma oluyor ve hem bebeğimiz hem de yatağı/üstü sürekli kirleniyor.
Ürünleri Hepsiburada üzerinden satın aldık ve yaşadığımız bu durumun Prima’nın ürünleriyle ilgili teknik bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Prima’nın bu seri/ürünlerle ilgili teknik açıdan yeniden bir kontrol yapmasını, yaşadığımız mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sipariş bilgileri eşimin hesabında olduğu için şu an elimde yok, ancak talep edilmesi halinde kendisi üzerinden sipariş detayları da paylaşılabilir.
Cevabi bekleyemedim ve bir şans daha vermek için 4 numaradan 5 numaraya geçiş yaptım. Aynı problem yine var sızdırıyor. Resmen parayı çöpe atıyoruz. Resmen çocuğumun uyku düzeni bozuldu. Telafi bekliyorum
Markadan hala bir geri dönüş olmadı. Uygun fiyata gelsin diye Amazon üzerinden aldığım 4 paket 5 numara bezin kesinlikle iadesini istiyorum. Gece 1 saat önce değiştirdiğim bez öyle bir sızdırma yaptıki çocuğumun uyku düzeni bozuldu artık. Videosunu ekliyorum. Emiş gücü sıfır. Sloganı olan gece boyu rahatlık hem anne hem bebek için mümkün değil!
Sayın Serap G., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası ,Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
