to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Ürün Değişimi Yapılmıyor
Uzun süredir Prima Premium Care çıtçıtlı 4 numara bebek bezi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşıyoruz. Gündüz, gece fark etmeksizin her daim bez dışına idrar sızıyor ve bu durum hem bizi hem de bebeğimizi çok rahatsız ediyor.
Bu süreçte birden fazla pakette aynı problemi yaşadım ve ürünleri Gimat Gross’tan satın aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son aldığım bezlerde sürekli sızdırma olması sebebiyle Prima ile iletişime geçtim. Görüşmemizde yerine ürün göndereceklerini ifade ettiler ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı.
Hem ürünlerin incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma söz verilen ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Emre H. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
