Prima Bebek Bezinde Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Geri Çağrı Talebi

Uzun süredir kullandığım Prima bebek bezini ilk kez E-bebek’in online mağazası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 5839****92 numarasıyla, 1.034,97 TL tutarında tarafıma teslim edildi. Daha önce aynı markayı sorunsuz kullandığım için güvenle aldım ancak bu sefer paket elime geçtiğinde bezlerin üzerindeki desenlerin daha önce alışık olduğumdan farklı olduğunu fark ettim. O an için “herhalde serisi değişmiştir” diyerek önemsemedim ve ürünü kullanmaya başladım.

Mevcut bezlerimiz bittikten yaklaşık bir hafta sonra bu paketi açtım ve bebeğime bağladığım anda çok kısa sürede, özellikle kalça bölgesinde inanılmaz derecede bir pişik ve tahriş oluştu. Bebeğimin cildi aşırı kızardı, ciddi anlamda rahatsız oldu ve ben de ürünü hemen kullanmayı kestim. Daha önce aynı markayı defalarca kullanmama rağmen hiç böyle bir durum yaşamamış olmam, bu seride ya üretimle ilgili bir sorun olduğunu ya da ürünün son kullanma tarihi veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ne Prima tarafından ne de E-bebek tarafından böyle bir ürünle bu şekilde mağdur edilmek istemezdim. Bebeğimin sağlığını riske atan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, ilgili serinin incelenmesini ve gerekiyorsa geri çağrılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum.

Hem Prima’nın hem de E-bebek’in bu şikayeti ciddiyetle ele almasını, benzer bir durumun başka ailelerin bebeklerinin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.