İslak Göstergesi Eksik Prima Pampers Aktif Bebek Bezinde Üretim Hatası Şikayetim

Bugün Şok market’ten satın aldığım Prima Pampers Aktif Bebek bezlerinde ıslaklık göstergesi olmadığını fark ettim. Bu nedenle bebeğimin tuvaletini yaptığını anlayamıyorum ve bez değiştirme zamanını takip etmekte zorlanıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım Şok market’e geri götürdüm; ancak paket açıldığı için ürünü geri almadılar ve değişim yapmadılar. Bu noktada marketten çok, asıl olarak Prima’dan destek bekliyorum çünkü ıslaklık göstergesi olmaması bebeğimin sağlığını ve konforunu doğrudan etkileyen bir durumdur.

Bu ürünün standartlarında ıslaklık göstergesinin olup olmadığını bilmek istiyorum. Eğer bu paketle ilgili bir üretim hatası söz konusuysa, üretimin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Prima tarafından ürün değişimi ya da uygun görecekleri başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Paket şu an elimde olmadığı için seri ya da lot numarasını paylaşamıyorum; ancak ürünün Prima Pampers Aktif Bebek olduğunu ve bugün Şok market’ten alındığını özellikle belirtmek isterim.