to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Prima Premium Care 5 Numaralı Bezlerde Sızıntı Bebekleri Islatıyor
Prima Premium Care 5 numara bezleri yaklaşık bir haftadır hem CarrefourSA’dan hem de E-bebek’ten aldığımız paketlerden kullanıyoruz ve maalesef her bezde aynı sorunu yaşıyoruz. Bebeğimiz şu an hastanede yatıyor ve her alt değiştirmede idrarın neredeyse tamamı bezin dışına taşıyor, bez hiçbir şekilde sıvıyı tutmuyor.
Çocuğumun üzeri, yatağı ve bağlı olduğu serum kablolarına kadar her seferinde ıslanıyor, bu yüzden hem bebeği hem yatağı hem de çevresini sürekli baştan aşağı değiştirmek zorunda kalıyoruz. Zaten hastane ortamında psikolojik ve fiziksel olarak çok zorlanırken, bu bez problemi bizi iyice perişan etti. Ürünün kalitesinin her seferinde güncellendiği söylenirken performansının bu kadar geriye gitmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Prima Premium Care 5 numara bezlerde yaşadığımız bu sorunun acilen incelenmesini, gerekirse ilgili partilerin geri toplanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Özellikle hassas bir dönemde, hele ki hastanedeyken böyle bir sorun yaşamamak için sizden hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care 5 numara bez kullanıyorum ve yaklaşık 6 pakettir aynı sızdırma problemiyle karşılaşıyorum. Bez özellikle ön ve yan kısımlardan sızdırma yapıyor, bebeğimin kıyafetleri ve yatağı sürekli ıslanıyor.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle çocuğum hastanede yatarken bile aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşadık ve gerçekten rezil oluyoruz. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de bu kadar para verip böyle bir problemle uğraşmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Dünya kadar para verdiğimiz bu üründe yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bezlerdeki bu sızdırma sorununun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Hangi e posta ayrıca bezin faturasını saklamadım bez sonuçta
