to read complaints and reviews, or file yours.Gece Üst Kısımdan Sızdıran Prima Premium Care 5 Numaralı Bezler
Prima Premium Care 5 numara bezi 3 Eylül’de Yozgat Novada AVM içindeki Ebebek mağazasından aldım. Bu son aldığım paketteki bezler üç gecedir üst üste sızdırma yapıyor. Bebeğim gece saat 21.00 civarında uykuya geçiyor, kilosu 10,5 kilo. Bez tamamen dolmadan özellikle üst kısımdan, erkek bebek olduğu için de yukarı doğru sızdırma oluyor. Gece saat 03.46 civarında hem yatak hem de üstler ıslanmış halde uyanıyoruz, ne yatak kuru kalıyor ne de giydirdikleri.
Prima Premium Care’i uzun süredir kullanan bir aileyiz ve aynı numarayı daha önce defalarca sorunsuz kullandık. Bu pakette doku ya da kalınlık olarak farklı bir şey fark etmesek de özellikle bezin üst lastik kısmı esniyor ve bebeğin uyku pozisyonunda yukarıdan kaçırma yapıyor. Gece uykusunun bölünmesi ve her seferinde tüm yatağın değişmesi hem bebek hem de bizim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu sorunlu paketle ilgili inceleme yapılarak iade, değişim ya da uygun göreceğiniz şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Selma, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
