to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinde Şiddetli Çiş Kokusu Güvenimi Sarsıyor
6 aylık bebeğim için doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum. Bir süredir 3 numara kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 aydır bezle ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Bezi değiştireli daha yarım saat bile olmamışken ve bebeğim az miktarda çiş yapmış olsa bile dışarıya yoğun bir çiş kokusu geliyor. Bez saatlerce üzerinde kalsa bu durumu bir nebze anlayabilirdim ancak yeni bağlanmış bezde bile bu kokunun oluşması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bezleri Amazon üzerinden satın alıyorum ve bu sorunu her bez değişiminde fark etmeye başladığım için markaya olan güvenim sarsıldı. Bu nedenle sırf bu kokudan dolayı marka değiştirmeyi düşünür hale geldim.
Ürünün neden böyle bir kokuya sebep olduğu konusunda bilgilendirilmek, gerekirse ilgili serinin incelenmesini ve kokunun önlenmesine yönelik bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bu markayı güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sayın Damla Ç., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Prima Premium Care bebek bezinde yoğun çiş kokusu sorunu yaşadım, Amazon üzerinden sipariş verdim ve uzun süredir kullanıyorum. Sorunu bildirdim, marka benimle iletişime geçti ve talebim (ücret iadesi) dikkate alındı. Markanın yaklaşımını çok iyi buldum.
