@pretend________ İade Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatmadı

16 Eylül tarihinde Pretend markasına ait bir ceketi pretend-it.com üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek üzere kargoya verdim. 23 Eylül’de ürünün ellerine ulaştığı bilgisini verdiler ve iki gün sonra 1900 TL tutarındaki ödemenin gün içinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak bugün 5 Ekim olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram: 1799. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Başlarda günlerce bekledikten sonra dönüş alabiliyordum, ancak şu anda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Standart iade süreci uygulanmasına rağmen, ücretimin hâlâ iade edilmemiş olması ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.