Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sağlanmayan Şikayet

Prestij Boncuk’tan internet üzerinden 322TU4355G sipariş numarasıyla ip ve birlikte kullanmak üzere tığ siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1700 TL tutarında yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan tığın pakette olmadığını gördüm.

Firma ile siteleri üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Ücretini ödediğim halde tığın gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aslında firmadan başka siparişler de verecektim ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yeni sipariş vermekten vazgeçtim. Yapılan bu eksik gönderimin hiç yakışmadığını ve sonuçta bu ödediğimiz paranın kolay kazanılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Eksik gönderilen tığın tarafıma gönderilmesini ya da buna karşılık uygun görülecek bir iade/para iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum.