Preply'de Eğitmenin Dersi Yarıda Bırakıp Geri Dönmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Preply üzerinden A**** B* isimli eğitmenden 50 dakikalık ders satın aldım ve kartımdan 384,39 TL çekildi. Ders başlangıç saati 17.12.2025 günü saat 21.00 olarak görünüyordu. Derse zamanında giriş yaptım, yaklaşık 3–4 dakika sohbet ettikten sonra eğitmen seviyemi sordu, ben de beginner olduğumu söyledim. Bunun üzerine, "1 dakika" deyip dersten çıktı ve bir daha derse geri dönmedi.

Daha sonra sistemde bu ders "gerçekleşti" olarak görünmeye devam etti ve ayrıca "You can’t review, contact or book lessons with this Tutor" ve "Personal reasons" şeklinde, eğitmenin beni reddettiğiyle ilgili uyarılar aldım. Beginner olduğumu zaten profil bilgilerimde belirtmeme rağmen, dersin 5. dakikasında "1 dakika" deyip çıkması ve bir daha geri dönmemesi benim için oldukça onur kırıcı ve zamanımı boşa harcatan bir deneyim oldu. O güne ait programımı, toplantılarımı bu derse göre ayarlamıştım.

Durumu Preply’nin AI Agent’ı üzerinden iletmeye çalıştığımda ise sadece ücretsiz deneme dersi hakkı tanımlandı. Ben yeniden deneme dersi almak istemiyorum, çünkü sorunum bu değil. Ödemesini yaptığım ve fiilen tamamlanmayan bu ders için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bünyenizdeki bu eğitmen hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum. Herkesin vakti değerli ve bu süreçte hem zaman hem de motivasyon kaybı yaşadım.