to read complaints and reviews, or file yours.PregoBaby Prego Bebek Arabasının El Tutma Sapı Koruyucusu Yırtılıyor
05.03.2023 tarihinde ebebek mağazasından aldığımız Prego marka bebek arabasının el tutma kısmındaki süngerler daha 1 ayını yeni doldurduğunda yırtılmaya başladı. Yırtılma iyice ilerledikten sonra ebebek mağazasına gittik. Ebebek mağazası müşteri ilişkileri departmanına durumu ilettiğimizde, bebek arabasını kendilerine bırakmamızı, arabayı servise alacaklarını, servis süresinin 21 gün olduğunu belirttiler. Bebeğimiz henüz 5 aylık, bir el süngeri için 21 gün arabasız kalacağımızı söylemenin, servis hizmetimiz yok demekten farkı yok.
Mağduriyetimiz aynı gün giderilebilecek bir mağduriyet iken, 21 günlük servis süresi kabul edilemez. Kesinlikle Prego markasına yakışmıyor.
Gelişme
05.03.2023 tarihinde ebebek mağazasından Prego 2028 Venüs Travel sistem bebek arabası aldık. Daha 1. Ay yeni dolmuştu ki, kol kısmındaki süngerler yırtılmaya başladı. Faturamız ile birlikte ebebek mağazası müşteri hizmetlerine gittiğimizde, teknik servise aracı bırakmamız gerektiğini, minimum 21 gün servis süresinin olduğunu söylediler. 1 aylık bebeğimiz varken, bebek arabası gibi önemli bir şeye minimum 21 gün süre vermenin, yapmıyoruz demekten farkı yok bizim gözümüzde. Daha ucuz markalar olmasına rağmen Prego markasına güvenip aldığımız bebek arabası bizim için hayal kırıklığı oldu. Şu an kol kısmındaki süngerleri olmadan kullanıyoruz. Zaten yeni süngerler de takılsa, aynı şey olacağını bildiğimizden, şikayetimiz ile ilgili adım atamıyoruz.
