Parça Yok Dediği İçin Bebek Arabam Üç Ay Çaresiz Kaldı

Prego Maybeck bebek arabam Haziran ayında alt kısmından kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Adana bölge fabrikasıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece “parça yok, gelmedi” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Üç aydır küçük çocuğum arabasız kaldı ve günlük hayatımız bu yüzden ciddi şekilde zorlaştı. Ürünün yetkili servis tarafından tamir edilmesini, eğer mümkün değilse üzerime farkını vermeye de razı olarak yeni bir bebek arabası ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli tüm mercilere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Bu süreçte Prego’nun müşteri memnuniyetine yakışır şekilde hızlıca çözüm üretmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.