Kontrol Kolunun Çıkmasıyla Ebeveyn Kontrolü Sağlanamayan Bisiklet

Trendyol üzerinden Mayıs 2026 tarihinde Prego Monaco 360 model 3 tekerlekli ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda kontrol kolu bir nebze daha iyiydi ancak kısa süre içinde tutamaç kısmı sürekli yerinden çıkmaya, tamamen kontrolsüz hale gelmeye başladı. Şu an bisikletin ebeveyn kontrolünü neredeyse hiç sağlayamıyoruz.

Küçük bir çocuk için kullanılan bir üründe bu şekilde kontrolün sağlanamaması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ürünü aldığımdan bu yana bu problemle uğraşıyorum ve düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Bu nedenle bozuk olan bu ürün için ya sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da mümkünse ürünün iade alınarak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.