Bebek Arabasında Renk Atması Ve Yazı Silinmesi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Prego Concorde model bebek arabasını Ünal AVM mağazasından satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık 3-4 haftadır metal aksamında renk atması meydana geldi ve üzerinde bulunan “Concorde” yazısı silinmeye başladı. Ürünü aldığım günden itibaren bu tür bir sorun beklemiyordum ve ürünün kullanım ömrü açısından hayal kırıklığı yaşadım.

Sorun ortaya çıktığından beri Prego müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, bu kusurun garanti kapsamında değerlendirilerek bebek arabamın değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.