Yetersiz Danışmanlık Ve Müşteri Mağduriyeti

Fed faiz kararının açıklanacağı Çarşamba günü, süreç boyunca çok profesyonel ve iyi niyetli yaklaşan S**** Hanım aracılığıyla Pravda Markets’e giriş yaptım. Aslında kendi çekincelerim nedeniyle Cuma günü ilk çekimimizi yapmayı planlıyorduk; ancak faiz günüyle birlikte işlem alacağımız söylenmesine rağmen ilk işlemi dahi alamadık. Bu süreçte yatırım danışmanı bana hiçbir şekilde ulaşım sağlamadı.

Yaşanan mağduriyeti, S**** Hanım normalde giremeyeceğim özel bir gruba beni dahil ederek gidermeye çalıştı. Buna rağmen en baştan beri sistemde bir problem olduğu belliydi. Yatırım danışmanıyla sadece kendisini tanıttığı yaklaşık 3 dakikalık bir görüşmemiz oldu ve sonrasında hiçbir profesyonel destek alamadım. Danışmanların işlemlerle adeta inatlaşması ve analizlerinin istatistiksel olarak büyük oranda başarısız olması nedeniyle, benim için önemli bir meblağı kaybettim. Giriş yaparken bu riski göze aldığımı S**** Hanım’a da belirtmiştim; ancak profesyonel bir firmanın danışmanlık kadrosunun bu kadar zayıf ve ilgisiz olacağını tahmin etmezdim.

Özetle, S**** Hanım nezdinde müşteri ilişkileri tarafı güçlü olsa da yatırım danışmanlığı, takip ve piyasa analizi noktasında beklentileri karşılamayan, güven vermeyen bir firma görüntüsüyle karşılaştım. Herkese başarılar dilerim.