Taşınma Sırasında Eşyalarım Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı

2 Ekim’de İstanbul’dan Muğla’ya taşınmak için Pratik Nakliyat (Dursun Karaağaç) ile evden eve yerleşmeli taşımacılık hizmeti konusunda anlaştık. Ancak taşınma sırasında eşyalarımız zarar gördü ve bilgimiz olmadan Muğla etabı başka bir nakliye firmasına devredildi. Başta anlaştığımız gibi yerleştirme hizmeti de yapılmadı.

Ev eşyalarımızın yanı sıra, aynı araçta taşınan iş yerimize ait elektrik malzemeleri de zarar gördü. Tüm bu hasarların görselleri elimde mevcut. İstanbul etabı için 20.000 TL, Muğla etabı için ise 38.000 TL ödeme yaptık ve dekontlarımız var. Ancak firma ısrarlarımıza rağmen fatura kesmedi. Ödeme alınmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.

Taşınma günü (3 Ekim) yaşanan bu sorunları hemen firmaya ilettik. Ancak firma yetkilisi, üslupsuz ve hakaret içeren ifadelerle karşılık verdi. Tüm bu süreçte hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER’e başvuru yaptım.

Yaklaşık 400-500 bin tl civarında zararımın karşılanmasını talep ediyorum.