Ekstra Ücret Talepleri Ve Hasarlı Teslimat İle Mağdur Edildik

12 Temmuz’da İstanbul’dan Frankfurt’a taşınmak için Marsel Uluslararası Nakliyat ile H**** Bey üzerinden anlaştık. Metreküp başına sabit bir fiyatla ve ekstra ücret ödemeyeceğimiz taahhüt edilerek sözleşme yapıldı. Ancak eşyalarımızı almaya gelen firma Marsel Nakliyat değil, Pratik Evden Eve Nakliyat oldu. Bu ekip, sigorta için 500 Euro zorunlu ödeme talep etti, problem yaşamamak için ödemek zorunda kaldık. Ayrıca eşyalarımızı gereğinden fazla sararak hacmini artırdılar ve asansöre sığmıyor diyerek 4000 TL karşılığında seyyar asansör çağırmamızı istediler, bu ücreti de ödedik. Hiçbir fatura ya da belge verilmeden eşyalarımız alındı ve ücretin yarısı peşin olarak tahsil edildi.

Daha sonra, eşyaların hacminin fazla çıktığı iddia edilerek ek ücret talep edildi; kabul etmediğimizde ise eşyalarımızı deponun önüne bırakmakla tehdit edildik. Ekstra ücret ödememekte ısrar edince eşyalarımız zarar görmeden taşındı. 19 Ağustos’ta Almanya’da teslim aldığımızda, boy aynası, yemek takımı ve bardaklarımızın kırıldığını fark ettik. Marsel Nakliyat ve Pratik Evden Eve Nakliyat’a ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Toplamda 3700 Euro ödeme yaptık ve yaşadığımız bu süreçten hiç memnun kalmadık.

Bu şikayeti paylaşmamın amacı, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için insanları uyarmaktır.