
İade Edilmeyen Para: 15 Gündür Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
03.11.2025 tarihinde Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Üzerinden FAST/Havale yöntemiyle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 25.000 TL tutarında bir ödemenin iadesi için başvuru yaptım. İade talebim oluşturuldu ve 7 ila 15 gün içerisinde para transferinin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugün it...
İş Bankası Havale İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

07.11.2025 tarihinde saat 00:31’de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Hesabına 990 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Referans numaram: 447/8888/8888. İşlem sırasında herhangi bir açıklama yazmadım. Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen gö...
Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Gecikiyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

21.10.2025 tarihinde saat 14:55’te Enpara üzerinden Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik a. Ş. Aracılığıyla 600 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlış hesaba para gönderdim ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Fakat aradan geçen süreye rağmen karşı banka henüz iade işlemini onaylamadı ve p...
Havale İle Yatırdığım Tutar 14 Saattir Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

28 Ekim 2025 tarihinde saat 23:24’te Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Pratik İşlem Ödeme Elektronik a. Ş. Hesabıma 2.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim (işlem no: 8024000431). Ancak aradan 14 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hala cüzdanıma yansımadı. Bankadan para çıkışı g...
Gönderdiğim Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dün saat 16.18’de Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş hesabına fast yöntemiyle 5.150 TL gönderdim. Bankamla görüştüğümde, paranın Pratik İşlem’in hesabına başarılı şekilde yatırıldığını ve dekontun elimde olduğunu belirttiler. Ancak Pratik İşlem hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini ara...
Yanlış Gönderilen Paranın İadesi İçin 20 Gündür Çözüm Yok
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:40'ta Denizbank hesabımdan Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para AŞ şirketine yanlışlıkla 52.490 TL gönderdim. 'İşlem Tekrarla' menüsünden yapılan bu işlemde, aynı gün içinde daha önce aldığım yazılım ve destek için İnfex Bilişim ve Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirk...

