to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Vitrinhome’dan Pratico Çok Amaçlı Oyuncak Dolabı (Beyaz, 2D4K8U) siparişi verdim. Tek ödeme yöntemi olarak sunulan banka havalesiyle 873 TL ödedim ve dekontu sisteme yükledim. Sipariş numaram: 120317. Ödemem onaylandıktan sonra, ürünün 3 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargolanmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Satın alma sürecinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişim kurmuştum. Dekontu göndermemi istediler, gönderdim ve bana “Siparişiniz tamamlanmıştır, ödemeniz kontrol edildikten sonra onaylanacaktır. Ürününüz hazırlık sürecine geçecektir, kargoya verilince sizlere SMS ve mail olarak bilgi verilecektir.” şeklinde bir mesaj iletildi. O günden sonra ise ne WhatsApp’tan ne de iletişim numarasından kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Teslimat adresim Tekirdağ/Çerkezköy’dür. Ürünün bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Pratico mağazasından 14 sepetli oyuncak dolabı almıştım ama ürünü açmadan 11 Şubat'ta iade ettim, 12 Şubat'ta ellerine ulaştı. Görsel olarak da ekleyeceğim ürünün onlara ulaştığı tarihi. 3 Mart oldu, para iadem hala gerçekleşmedi. Sosyal medya hesaplarından ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerini...
Ben N11 aracılığı ile Praticomobilya mağazasından çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim. Ancak oyuncak dolabı sipariş ederken 2 parçalı teslimat yazmamasına rağmen, 23 Mayıs 2024'te sipariş oluşturduğum ürün bana 25 Mayıs 2024'te tek parça olarak geldi. Daha sonra mağazayla iletişim kurmaya çalışt...
Dekorvotrin.com sayfasından Pratico çok amaçlı beyaz oyuncak dolabı aldım, bir haftayı geçti. Kargomdan hâlâ ses yok, sayfaya giriyorum 'Siparişiniz beklemede.' diyor 549 TL para ödedim. Ya ürünü ya da paramı geri istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Hepsiburada üzerinden Pratico marka 2 parça oyuncak dolabı aldım. 4 parçalı kargodan bir tanesi gelmedi. Defalarca kargo şirketini ve Hepsiburada'yı aramama rağmen çözüm bulunamadı. Ürün teslim edilmemiş görünüyor sistemde de. Dolabın ahsap kısmi gönderilmemiş veya kargoda kaybolmuş. Birkaç defa kay...
Dekorvotrin.com sayfasından Pratico çok amaçlı beyaz oyuncak dolabı aldım, bir haftayı geçti. Kargomdan hâlâ ses yok, sayfaya giriyorum 'Siparişiniz bulunmamaktadır.' diyor ama 549 TL para ödedim. Ya ürünü ya da paramı geri istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Yorumlar