Aldığım Tıraş Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Carrefour SA üzerinden bugün Powertec TR 1005 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü sadece boşta denemek için çalıştırdım; hiç sakala veya cilde temas etmediği halde, tam dolu şarjla yaklaşık 8 dakika sonra kapandı ve şarjı bitti. İkinci şarjdan sonra da makine yine durdu, açıp kapatınca çalışmadı. Cihaza hafifçe tık tık vurunca çalışmaya başladı, yani içinde bir temassızlık sorunu da var.

Makinenin arka kısmında sanki daha önce açılıp tamir görmüş gibi izler bulunuyor, ön tarafında da çizikler var. Sıfır diye aldığım ürün hem dış görünüşüyle hem de performansıyla sorunlu ve kalitesiz bir izlenim veriyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kişisel bakım ürünü olduğunu, bu yüzden iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gitmesi gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve hem satıcının hem de üreticinin bu kadar duyarsız yaklaşması nedeniyle ne markaya ne satıcıya güvenim kaldı.

Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.