to read complaints and reviews, or file yours. 
Hollanda’dan PostNL aracılığıyla Türkiye’ye, içinde yaklaşık 20 euro değerinde ürün bulunan bir hediye paketi gönderdim. Şu anda gönderimim, 6 Aralık tarihinden bu yana PTT iş yerinde 'bekliyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
PTT’yi telefonla aradığımda, bana 30 euronun üzerindeki gönderiler için beyanname gerektiğini, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler. Ancak benim gönderdiğim paketin içindeki ürünün değeri 20 euro ve bu tutar zaten belirtilmiş durumda. Üstelik yurt dışından gönderim ücreti olarak yaklaşık 27 euro ödemişken, böyle bir tutarın nasıl hesaplandığı ve bu kriterin neye göre uygulandığı konusunda mantıklı bir açıklama alamıyorum. Bu durum yüzünden insanlar sevdiklerine basit bir hediye bile gönderemez hale geliyor.
Ben, paketimin içindeki ürünün gerçek ve beyan ettiğim değeri olan 20 euro olarak kabul edilmesini ve kargomun hiçbir ek zorluk çıkarılmadan Türkiye’deki arkadaşıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde makul değerdeki hediyeler için süreci zorlaştıran sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hollanda'dan gelen kargom bana teslim edilmiyor. Nedeni, oradan PTT'ye ödenen kargo ücretinin 30'u geçmeyeceği söylenmişti. Nasıl geçmesin? Oranın kanunu gönderme ücreti 70 Euro yaptıysa bizim suçumuz ne? 20 kilo, ablam çocuklarının ikinci el kıyafetlerini gönderiyor sonuçta. O zaman PTT'ni...
PTT Kargo yurt dışından gönderilen paketimi 20 güne yakındır sınırdan geçiremedi. Bir haftadır 7-8 defa müşteri hizmetlerine Telefon açtığım halde müşteri hizmetlerinden problemin çözülmesi ile ilgili herhangi bir adım atılmadı. İlk aradıklarımda Benim internetten kargo takibi için açtığım ekranda g...
Hollanda’dan Türkiye’ye PosNL ile kargom gönderildi. Mart ayında LA955929302NL posta kodu ile gümrüğe kadar geldi. PTT'yi aradım ve gönderileceği söylendi. Hollanda sisteminde İstanbul’da olduğu yazıyordu ve gümrüğü geçtiği yazıyordu. Aradım ve ben tekrar PTT ile görüştüm, en kısa sürede ulaşacağı s...
20 gün önce yurt dışından bir kart siparişi verdim. Paket Türkiye'ye ulaştıktan sonra İstanbul Uluslararası Posta Kargo Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve PTT Kargo tarafından adresime gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak paketim adresime hiç gelmeden, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 05.11.2...
PTT ile yaşadığımız büyük mağduriyet Tam 20 gündür Almanya'dan tarafımıza gönderilen bir paketi teslim alamıyoruz. Sürekli olarak farklı PTT numaralarını aramamıza rağmen her defasında başka bir yere yönlendiriliyoruz. Bugün paketin il içi aktarmada olduğunu sistemden gördüğüm halde, telefonla arad...
Yorumlar