Postegro Üyeliğim Aktif Görünüyor Ama Kullanamıyorum Destek Alamıyorum

14 Aralık günü Postegro uygulamasından 390 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemem başarılı oldu ve üyeliğim aktif olarak gözüküyor olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Hesapları görüntülemeye çalıştığımda sürekli "ilerleyen zamanlarda göstereceğiz" benzeri bir uyarı çıkıyor ve hiçbir profili açmıyor.

Uygulamayı defalarca kez farklı zamanlarda denedim, fakat sorun hiç düzelmedi. Elimde yaptığım ödemeye ait dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da mevcut. Buna rağmen Postegro tarafına hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, herhangi bir destek veya geri dönüş alamadım.

Eğer satın aldığım paket ile ilgili vaat edilen şekilde hesapları görebileceksem üyeliğimin hemen sorunsuz şekilde aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 390 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.