Postegro Üyeliğim Aktif Değil Ve 500 TL Ödemem İade Edilsin

Postegro uygulamasına üye olup gizli Instagram profillerine bakabilmek için sınırsız paket satın aldım. 13 Şubat tarihinde Yapı Kredi kartım üzerinden 500 TL tek seferlik ödeme yaptım. Ödeme bankamın hesap hareketlerinde tahsilat olarak görünmesine rağmen uygulamayı satın aldığım amaçla kullanamıyorum.

Postegro hesabıma e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum ancak bakmak istediğim hiçbir gizli profili açmıyor. Sürekli olarak “mailinize bir link gelecek” şeklinde uyarı veriyor fakat e‑posta adresime herhangi bir mail gelmiyor, dolayısıyla erişim sağlayamıyorum. Firmanın herhangi bir destek hattına, e‑posta ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum.

Eğer site ve hizmet tekrar düzgün şekilde çalışacaksa, yaptığım ödemenin karşılığı olan sınırsız üyeliğimin aktif edilmesini ve gizli profillere erişim sağlayabilmeyi istiyorum. Aksi durumda 500 TL tutarındaki tek seferlik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.