Porty Batarya Kiralamasında 2 Saatlik Kullanım İçin 1892 TL Haksız Borç Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Porty batarya kiralama hizmetini 18 Temmuz’da İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşen Şebnem Ferah konseri sırasında kullandım. Sistemi sadece 2 saatliğine kiraladım ve bataryayı da bu süre sonunda düzgün şekilde teslim ettim. Buna rağmen kullanımı günlere yayılmış gibi gösterip 1892 TL’lik bir borç çıkardılar.

Uygulamada geçmiş kullanımlarıma baktığımda, 18.07.2026 tarihli işlem için 1892 TL tutarında “Ödeme Alınamadı” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu tutar hem uygulamada hem de hesabımda hâlâ açık bir borç/bloke gibi duruyor. Kiralama sırasında hesabımda yeterli bakiyeyi bulundurmuştum ancak bu sorunu fark ettikten sonra hesabımı özellikle boşalttım.

Porty müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her defasında “bakıp size döneceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne kullanım sürem doğru şekilde düzeltiliyor ne de haksız çıkarılan bu borç iptal ediliyor.

Ben sadece 2 saatlik kiralama yaptığım halde, günlere yayılmış gibi gösterilerek tarafıma çıkarılan 1892 TL’lik bu haksız borcun iptal edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm bloke ve risklerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuya dair net ve yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum.