to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Porsche Macan kullanıcısıyım, dünyaca ünlü, sağlam ve müşteri memnuniyetine önem veren bir araç olduğunu düşündüğüm, herhangi bir arıza olmasın diye her sene tonlarca para ödediğim Doğuş Oto ile ilgili deneyimimi paylaşacağım. Aracım 2021 model, sadece 12.000 km'de arıza ışığı yandı. Doğuş Oto Maslak'a götürdüm. Turbosundan kaynaklı olduğunu ve tarafımı arayıp bilgilendireceklerini söylediler. Tabii ki aramadılar, ben aradığımda da 200-250 bin TL arası masrafı olduğunu ve garantiden bunu yapamayacaklarını söylediler. Biraz baskı yaptıktan sonra iyi niyet garantisi kapsamında bir kısmını karşılayacaklarını söylediler. Bugün 60 gün oldu. Aracımla alakalı hâlâ net bir cevap yok, dünyaca ünlü Porsche markasının müşteri memnuniyeti ve sağlamlığı bu mu? Doğuş Oto'nun verdiği servis hizmeti bu kadar kötü mü? 60 günde bir arıza yapılıp araç teslim edilemez mi? 12.000 km'de turbo arızası olup müşteriden bunun için ödeme mi istenir? Her sene bakım için yetkili servise neden gidiyoruz, dışarıda yaptırabileceğimizin 3 katı para ödüyoruz.
Doğuş Oto Maslak Porsche servis randevusu ilgisizliği 2022 model Porsche Macan aracımın servis için randevu almak için aradım. İki kere ikame araç istediğimde bakıp döneceğiz dediler ve dönmüyorlar. Bu kadar ilgisiz bir servis görmedim. İstanbul'da başka yetkili servis olmamasından kaynaklı umursam...
2021 model Taycan aracımın 15 ve 30 bin bakımları serviste yapıldı. Şu an aracım 45 bin km'de. 2022 yılında yaşanan talihsiz bir kazadan dolayı yedek parça Doğuş Oto'dan alındı ve özel bir serviste işlem gördü. Bugün Doğuş Oto Çankaya'ya gittiğimde aracımın hiçbir güncelleme almadığını ve kaloriferi...
2022 model, 58.000 km'de bulunan Hybrid Panamera aracımın elektrik motorundaki arıza sebebiyle 1.000.000₺ gibi çok yüksek tutarlı bir arıza oluşmuştur. Bunun kabul edilebilir olmadığını belirterek Doğuş Oto'ya yaptığım ücretsiz değişim talebim olumsuz olarak geri çevrilmiştir. Bu arıza birçok Hybrid...
Aracım Volkswagen Golf 2016 yılı çıkışlı, 4 yıllık garantisi vardı ve her bakımını Doğuş Oto Maslak’ta yaptırdım. Son 8 aydır yaşadığım sıkıntıdan bahsedeceğim. Aracın problemi, aracım yolda giderken sağ far kendiliğinden sönüp yanıyor ve arızayı asla test edip bulmadılar ve sonrasında işlem yapmadı...
2021 yılında Golf 8 Life paket, 2021 model sıfır araç satın aldım İstanbul Doğuş Otomotiv'den. Arabanın 2. yılında vites kolu arızası vermeye başladı, ara ara. Ben de yetkili servisi aradığımda bana bu araçlarda kronik bir sıkıntı olduğunu, sürekli yanmıyorsa lamba, sorun olmayacağını ve güvenle sür...
Yorumlar