Porsche Macan'da Beklenmedik Turbo Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merhaba, Porsche Macan kullanıcısıyım, dünyaca ünlü, sağlam ve müşteri memnuniyetine önem veren bir araç olduğunu düşündüğüm, herhangi bir arıza olmasın diye her sene tonlarca para ödediğim Doğuş Oto ile ilgili deneyimimi paylaşacağım. Aracım 2021 model, sadece 12.000 km'de arıza ışığı yandı. Doğuş Oto Maslak'a götürdüm. Turbosundan kaynaklı olduğunu ve tarafımı arayıp bilgilendireceklerini söylediler. Tabii ki aramadılar, ben aradığımda da 200-250 bin TL arası masrafı olduğunu ve garantiden bunu yapamayacaklarını söylediler. Biraz baskı yaptıktan sonra iyi niyet garantisi kapsamında bir kısmını karşılayacaklarını söylediler. Bugün 60 gün oldu. Aracımla alakalı hâlâ net bir cevap yok, dünyaca ünlü Porsche markasının müşteri memnuniyeti ve sağlamlığı bu mu? Doğuş Oto'nun verdiği servis hizmeti bu kadar kötü mü? 60 günde bir arıza yapılıp araç teslim edilemez mi? 12.000 km'de turbo arızası olup müşteriden bunun için ödeme mi istenir? Her sene bakım için yetkili servise neden gidiyoruz, dışarıda yaptırabileceğimizin 3 katı para ödüyoruz.