to read complaints and reviews, or file yours. 
İmge Ev Yaşam Gereçleri a. Ş. (Porland) Ankara Nata Vega şubesinden 26 Şubat 2026 tarihinde 1.900 TL tutarında bir hediye çeki aldım. Bazı ailesel sorunlar nedeniyle bu hediye çekini kaybettim. Mağaza ile görüştüğümde, çekin bir nüshasının bende, diğer nüshasının ise merkeze iletildiğini, merkeze mail yoluyla ulaşırsam seri numarası üzerinden çeki kullanabileceğimi söylediler. Hediye çekini alırken de 1 yıl içerisinde kullanmam gerektiği tarafıma belirtilmişti.
Bunun üzerine merkezle ve müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçerek durumu detaylıca anlattım, yaşadığım sıkıntıyı paylaştım. 19 Mart 2026 tarihinde bana olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa kendi sistemlerinden veya ellerindeki nüshadan rahatlıkla ilgili hediye çeki bilgisine ve seri numarasına ulaşıp bunu benimle paylaşabilirlerdi.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını, aksine mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hediye çekimin sistem üzerinden bulunarak tarafıma yeniden tanımlanmasını ve kalan süresi içinde kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 15.06’da Ankara’daki Atlantis AVM Porland mağazasından, hediye edilmek üzere bir fincan takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, paketi açılmadı ve halen orijinal, paketli halde duruyor olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü ertesi gün, fişi...
Porland Ankara Nata Vega mağazasından 38b2023000020357 fatura numarasıyla aldığım 84 parça çatal kaşık bıçak takımını yaklaşık 1 yıl kullandım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra paslanma sorunu yaşadım ve geçen hafta incelemeye gönderdim. Satın alırken ömür boyu paslanmaz çelik garantisi olduğu özellikle be...
Porland'dan Anneler Günü indirimi ile Ankara-Nata Vega AVM den 2 adet 12 kişilik yemek takımı aldım (26.000TL). Ürünlerin mağazadan satışı olmadığını, internet alışverişi gibi kargo ile fabrikadan temin edileceğini söylediler ve anneler gününde aldığım bu ürünler bana babalar gününde teslim edildi. ...
Merhaba 16.09.2023 tarihinde Ankara Nata Vega Anatolium Karaca Mağazasından almış olduğum ürün kargo şirketi tarafından kaybedildi. Müşteri hizmetlerinden aranarak ibanımı paylaşırsam ücret iadesi yapılacağı söylendi 10.10.23 tarihinde IBAN paylaşımı yaptım fakat ücretim henüz iade edilmedi. Bugün m...
Konu Karaca'dan aldığım ve beni, karşılaştığım birkaç kişiyi dahil bin pişman edildiğim dimond döküm tencereler. Öncelikle aldıktan kısa süre sonra kaplaması çıktı. Ankara Nata Vega şubesinden almıştım. Orada bir beyefendi ile karşılaştım benzer sorunu yaşadığını 2 ay geçmesine rağmen sorunun çözüml...
Yorumlar