Çizikli Çatal Bıçak Seti Ve İade Reddi

Porland Forum Kayseri mağazasından 3 Mart tarihinde teşhirde gördüğüm bir çatal bıçak takımını beğenip satın aldım. Mağazada stokta olmadığını, ürünü adresime kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürün elime ulaştığında takımın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü merkeze incelemeye gönderdim. Gelen cevapta, çiziklerin üretim aşamasında olabileceği, kullanıma engel olmadığı ve bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceği belirtildi. Teşhirde beğendiğim üründen farklı, çizikli bir ürün gönderilmesi ve ardından iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Fiş ve faturam mağazada kayıtlı. Ürünün üzerindeki çiziklerin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum ve bu alışverişe ilişkin iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.