to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Porima’nın web sitesi üzerinden 2 adet Eco Smart pla filament siparişi verdim ve ürünler 19.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Filamentleri kullanabilmek için Porima tarafından paylaşılan makarayı bastım; ancak filamentlerin hatalı sarılmış olması nedeniyle rulolar makaraya düzgün şekilde oturmadı ve dağıldı.
Bu sorun üzerine 23.09.2025 tarihinde mail yoluyla Porima’ya ulaştım. Bana eski makara stl dosyasını ilettiler ve kullanılamayan filamentin görselini göndermemi istediler. Görselleri ilettikten sonra, telafi amaçlı yeni bir filament gönderileceği belirtilerek adres ve iletişim bilgilerim talep edildi. Ancak, 09.10.2025 tarihinde herhangi bir gönderim yapılmadığı için tekrar iletişime geçtim ve stok yenilenmesinin ardından gönderim sağlanacağı söylendi.
Bu tarihten sonra web sitesi üzerinden verdiğim siparişler 2 gün içinde teslim edilirken, telafi amaçlı göndereceklerini söyledikleri filament hala elime ulaşmadı. Kriz yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı oldukça rahatsızım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve söz verilen yeni filamentin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Porima internet sitesinden 4 adet 3 kg’lik siyah pla filament siparişi verdik (Sipariş No: #ps84936). Ürünleri farklı makinelerde denememize rağmen, hepsinde baskı sırasında ciddi hatalar yaşadık. Başta sorunun bizden kaynaklanıyor olabileceğini düşünerek sıcaklık ve baskı ayarl...
Aldığımız PLA filament hatalı çıktı ve bu yüzden yaptığım ürünlerde sıkıntı oluştu. Birçok siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. PORİMA'dan yenisini göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 12. gün ve kendilerine ulaştığımda ürün yeni stok oluştu, gönderiyoruz dediler ve hâlâ gelen giden yok. Yine mes...
Merhaba. 22.10.2024 tarihinde Porima internet sitesinden filament ve yazıcı siparişim oldu. Ürünler stokta göründüğü ve ertesi gün teslimat seçeneği olduğu için Porima'yı tercih ettim. Filament denildiği gibi ertesi gün elime sorunsuz ulaştı. Fakat 3D yazıcı hala ulaşmadı. WhatsApp üzerinden müşteri...
21 Ekim Salı günü Porima’nın kendi web sitesinden Bambu Lab a1 model 3D yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: ps87299). Sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, cihazın gümrükte olduğu ve gelince kargoya verile...
Flsun S1 3D yazıcı ürününü 09.12.2024 tarihinde sipariş ettim ve Porima3D firmasından 14.12.2024 tarihinde teslim aldım. 25.12.2024 tarihinde ürün, ilk ABS baskısında defalarca durdu ve ısı değerini sıfırlayarak yeniden başladı. Konuyla ilgili iletişime geçtim, normal olarak dilimleme hakkında sorul...
Yorumlar