to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
21 Ekim Salı günü Porima’nın kendi web sitesinden Bambu Lab a1 model 3D yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: ps87299). Sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, cihazın gümrükte olduğu ve gelince kargoya verileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün sitede var olarak gösterilmesi yanıltıcı ve mağdur edici bir durum.
Ayrıca, 22 Ekim Çarşamba günü 50 adet Porima filament siparişi verdim (Sipariş No: ps87726) ve 19.788 TL ödeme yaptım. Ancak açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttuğum için para askıda kaldı. Porima’nın kendi bankası ile görüşüp bu sorunu çözmesi gerekiyordu, fakat iki gündür bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve iletişim kurmuyorlar.
Toplamda 38.458 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, konu ile ilgili dün tarafınıza iletildiği gibi bugün içerisinde bankamızla tekrar görüşme sağlanacaktır efendim. Mesai saatleri içerisinde probleminiz çözümlenmiş olacaktır. Cihaz kargoya teslimleri ise bugün içerisinde sağlanmış olacaktır. Gün içerisinde tarafınıza bilgilendirmelere sağlanmış olacaktır.
