to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bambulab A1 Combo 3D Yazıcıda Çözülemeyen Sürtme Sorunu
Porima resmi sitesinden satın aldığım Bambulab A1 Combo 3D yazıcıda yaklaşık 1 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir sürtme sorunu yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu defalarca belirtmeme ve cihazı servise göndermeme rağmen, servis tarafından "herhangi bir sorun yok" denilerek cihaz bana geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar çalıştırdığımda aynı problem devam etti.
Tekrar iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve "cihazda problem yok, biz bir şey yapamayız" şeklinde bir yanıt aldım. Cihazı kullanırken firmanın yönlendirmeleri dışında hiçbir müdahalede bulunmadım. Satın alma sırasında Distribütör Garantili olduğu belirtilmişti ve cihazım halen garanti kapsamında.
Son eklenen video Porima Teknik Servis'i tarafından 02.09.2025 16:29 tarihinde gönderildi. Videoyu dikkatli dinlerseniz sürtme sesi mevcut.
Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını, eğer bu mümkün değilse iade alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #PS76213. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Yapılan incelemeler doğrultusunda cihaz donanımında herhangi bir problem ile karşılaşılmadığı ve ara ara model dolgu ve verimlilikten kaynaklı olağan bir sürtmeni mevcut olduğu marka ve marka yetkilisi tarafından teknik ekibimize bildirilmiştir. Tarafınıza veriler ile aktarılmıştır, teknik ekibimiz cihazın garantisinin devam etmesi nedeniyle marka yetkili servisinde cihazın incelenmesini talep etmiştir. Sürecin en hızlı şekilde sonuçlanıp probleminizin çözülmesi için çalışmaktayız
Nasıl çözdünüz keşke belirtseydiniz. Benzer sorunlar yaşıyorum.