to read complaints and reviews, or file yours. 
Porima Polimer Teknoloji’nin internet sitesinden Bambu Lab P1S Combo model 3D yazıcı satın aldım (#ps83659). Üründe kusur olduğu için 22 Ekim’de cihazı geri gönderdim ve 23 Ekim’de iade talebim onaylandı. Yetkililer paramı en kısa sürede iade edeceklerini söylediler; ancak tam 8 gün boyunca sürekli oyalandım ve her defasında “göndereceğiz” denildi. Sonunda param iade edildi fakat bu süreçte hem çok yavaş hem de ilgisiz davrandılar.
Müşteri hizmetleri bazı günler hiç cevap vermedi, genel olarak umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. 36.400 TL’lik ödememi havale ile yapmıştım ve bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim gibi başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için süreçlerin ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
21 Ekim Salı günü Porima’nın kendi web sitesinden Bambu Lab a1 model 3D yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: ps87299). Sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, cihazın gümrükte olduğu ve gelince kargoya verile...
17 Ekim'de Porima'dan aldığım Bambulab P1S Combo 3D yazıcının henüz gönderilmemişken iade talebini oluşturdum ve ödemeyi fast ile IBAN numarası üzerinden gerçekleştirmiştim. İade ücretinin gönderildiği ve 10 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bi...
Porima resmi sitesinden satın aldığım Bambulab A1 Combo 3D yazıcıda yaklaşık 1 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir sürtme sorunu yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu defalarca belirtmeme ve cihazı servise göndermeme rağmen, servis tarafından "herhangi bi...
2023 Aralık ayında Porima firmasından Bambu Lab A1 Combo 3D yazıcı satın aldım. Cihaz henüz 2,5 - 3 aylıkken ısı tablasıyla ilgili arızalar vermeye başladı. Teknik servise gönderdiğim cihazla ilgili olarak defalarca yazılı iletişim kurmak zorunda kaldım. Ancak ne net bir çözüm süreci ne de kesin bir...
Merhaba, Bambu Lab A1 Combo 3D Yazıcı siparişim elime ulaştığında kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün içeriğinde ciddi kırıklar ve hasarlar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün sevkiyat öncesinde yeterince dikkatli şekilde paketlenmediğini ya da kontrol edilmediğini düşün...
Yorumlar