Popy Para destek

Bundan 1 ay önce hattımı değiştirmiştim ve popy para hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için hesabıma giriş yapamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım. Eski numarama kayıtlı popy para bilinmeyen hesabım olduğu hesabımı silmem gerektiğini söylediler ama giriş yapmadan...

Aylardır Popypara hesabıma giremiyorum. Her girişimde, hesabımı yükseltmem gerektiği uyarısı alıyorum. Yükseltme işlemini yapıyorum, tekrar giriş yapınca yine aynı uyarıyı veriyor. 'Yükselt' dediğimde ise 'Hesap zaten sözleşmeli, KYC tekrarlanamaz' diyor. En kısa sürede destek istiyorum. Sevdiğim bi...

Popy paranın kimlik doğrulamasını yaptım. Sürekli olmuyor. Destek hattını aradım bana diyor ki gidin kimliğinizi yenileyin. Saçım kısaymış sakalım varmış. Sistemleri algılamıyormuş. Böyle bir saçmalık olur mu? Onaylayın kardeşim hesabımı saçma sapan tekliflerde bulunmayın.

Yaklaşık 3 gün önce kendilerine 310 TL para gönderini yaptım ve yarım saat kadar düşmedi. Destek ekibine mail attım ve 1dk sürecek bir süreci yine dakikalarca beklettiler fakat sonrasında hesabıma yattı. Ondan kısa bir süre sonra 35000 TL gönderim sağladım fakat hâlâ hesabıma yansımış durumda değil....

Kartımla alışveriş yapamıyorum. POS cihazı hata veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen neden harcama yapamadığımı kontrol edin, aksi takdirde paramı çekeceğim ve kartı kullanmayacağım. Çağrı merkezini aradım fakat ulaşamadım. 'Bekleyen sırasındasınız' deniyor. Acil dönüş yapmanızı istiyorum.

Hesabıma para yükleyemiyorum. Bakiye ekleye bastığımda, 10-15 dakika sonra tekrar deneyin diyor. Günlerdir bu hatayla karşılaşıyorum. En azından içinde olan paramı çekeyim diyorum, ona da aynı hatayı veriyor. Şu basit sorunu yazacağımız bir müşteri temsilcisi veya canlı destekleri bile yok.

Uygulamayı indirdim ve birkaç kez kullandım ancak sürekli teknik sorunlarla karşılaştım. Özellikle para çekme işlemleri ya çok uzun sürüyor ya da sistem hata veriyor. Canlı destek neredeyse yok gibi, yanıtlar geç geliyor ve genelde otomatik mesajlarla geçiştiriliyor. Promosyonlar var ama şartlar kar...

Merhaba babamın hesabımdan gönderdiğim para hesabıma geçmedi. Dekontları ve bilgilerimi mail olarak destek hesabına mail olarak bildirdim. Ancak dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Destek ekibi mail olarak da dönüş sağlamadığı için maalesef parama da ulaşamıyorum.

30.05.2025 tarihinde saat 13:43'te banka hesabımdan Popy Para hesabıma 32.380 TL havale gerçekleştirdim. İsim ve IBAN olarak Sipay Elektronik görünmekte ve yaklaşık 5 aydır aynı IBAN'a para gönderiyorum, Popy Para hesabıma geçiyordu. Fakat saat 13:43'ten beri tutar hesabıma geçmedi. Popy Para müşter...

Uygulama üzerinden yaptığım ödeme işlemi başarısız oldu ama tutar hesabımdan çekildi. Destek ekibine ulaşmak neredeyse imkânsız, günlerdir dönüş bekliyorum. Mağdur edildim. Böyle bir platformdan bunu beklemezdim. Acil çözüm istiyorum. Lütfen ilgilenin, bu kadar yavaş olmamalı.

Para gönderme işlemi sürekli beklemede kalıyor. Anlık işlem olması gereken yerde 1-2 saatlik gecikmeler yaşanıyor. Bu durum çok can sıkıcı lütfen acil yardım destek ekiplerini arıyorum bağlanamıyorum. Paramı verin. Güvensizlik oluşuyor. Dönüş yapın lütfen