to read complaints and reviews, or file yours.Yumuşak Patates Ve Taze Olmayan Tavuk, Ketçap Eksikliği Siparişte Sorun Yaratıyor
25 Nisan Cumartesi günü saat 21:00 civarında Samsun Yenimahalle Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen menüdeki patatesler yumuşamış, lastik gibi ve içi tam pişmemişti. Hamburgerlerin içindeki tavuklar da kaşar gibi uzayan, lastiklenmiş bir haldeydi; kesinlikle taze ve düzgün pişmiş değildi. Ayrıca siparişte ketçap hiç yoktu, sadece bir adet mayonez gönderilmişti ve ürünlerin genel tadı gerçekten olumsuz durumdaydı.
Bu siparişe ait Trendyol sipariş kodu 781’dir. Siparişten sonra restoran kapalı olduğu için kimseyle görüşme yapamadım, durumu iletemedim. Ancak gelen ürünler bu halde olduğu için tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı ve hiçbir şekilde tüketemedik.
Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de bu kalite sorunlarının tekrar yaşanmaması adına, sipariş bedelimin iadesini ya da en azından düzgün hazırlanmış yeni bir ürün gönderimi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapıldı ama çözüm için maalesef bir şey söylenilmedi, totalde şikayetlere bakılınca hepsi aynı şikayet, tavuk patates çiğ... Firma da her zaman böyle olmuyor diyor bu kadar insan yalan söylüyor galiba.
Siparişimde patatesler yumuşamış, tavuklar pişmemiş ve ketçap yoktu. Popeyes benimle iletişime geçerek özür diledi, sipariş numarasını aldı ve konuyu kapattı. Ancak ürünleri tüketemedim ve iade ya da yeni ürün talebim karşılanmadı. Bu süreçte markanın sorunu çözmek yerine konuyu kapattığını düşünüyorum.
