Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yanlış İçecek Sorunu

Yaklaşık iki yıldır Yemeksepeti üzerinden Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Popeyes şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Sürekli aynı problemleri yaşamaktan gerçekten bıktım.

Siparişlerimde sık sık soslar eksik geliyor, özellikle not düşmeme rağmen istediğim kola türü gönderilmiyor. Nugget sayısı çoğu zaman eksik oluyor, burgerlerin içinde tavuk miktarı çok az ve küçücük tavuk parçaları koyuluyor. Kova patates siparişi verdiğimde ise patates neredeyse yarım geliyor. 26 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında verdiğim, 490 TL ödediğim siparişimde de yine aynı sorunları yaşadım. Daha önce de 300, 400, 500, 600 TL civarında siparişler verip benzer şekilde mağdur oldum.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle pek iletişime geçemiyorum, daha önce Popeyes’i aradığımda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sürekli aynı şubeden aynı hataların tekrar etmesi, ödediğim ücretler karşılığında aldığım hizmetin ve ürün kalitesinin bu kadar düşük olması kabul edilebilir değil.

Bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili şubenin kontrol edilerek bu tekrar eden sorunların giderilmesini, son yaşadığım sipariş başta olmak üzere mağduriyetlerim için gereken incelemenin yapılıp tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.