Yemeksepeti Ve Popeyes’tan Eksik Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

21.06.2026 tarihinde saat 16:30–17:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan 3 kişilik fanatik kova siparişi verdim. Sipariş numaram #DM3i-2625-8SD1. Çocuklara söylemiştim fakat gelen sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem Yemeksepeti uygulamasından hem de Popeyes şubesinden şikayetçiyim.

Siparişte hamburger eksik geldi, gelen tüm ürünler buz gibiydi. Nuggetların sayısı eksikti, ayrıca özellikle Mega boy patates seçmeme rağmen küçücük bir patates gönderildi. Bu şekilde hem eksik hem de soğuk, kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Toplamda 785 TL’lik sipariş ödedim, ilk menüyü indirimli 485 TL olarak kartla satın aldım, bu tutara karşılık aldığım hizmet ve ürün kalitesi kabul edilemez düzeydeydi.

Yaşadığım bu sorun sonrası uygulama üzerinden bir muhatap bulup derdimi anlatmak ve çözüm almak istedim fakat hiçbir şekilde düzgün bir iletişim kanalı bulamadım. Uygulamada bu kadar temel bir destek imkanı olmaması ayrıca üzücü ve güven kırıcı.

Eksik ve soğuk gelen ürünler için ücret iadesi ya da telafi edici yeni ve düzgün bir sipariş istiyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir bir destek sunmasını hem de Popeyes şubesinin ürün kalitesi ve paketleme konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.