Yemeksepeti Ve Popeyes Şubesinden Yağmurlu Günlerde Düşen Islak Siparişin Tam İadesi Talebi

29 Ekim saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Atacorner Popeyes şubesinden arkadaşım ile birlikte aynı adrese sipariş verdik. Popeyes’ten gelen torbalar yırtık ve ıslaktı, dışarıda yağmur olmasına rağmen poşetlerin özellikle alt kısmının sırılsıklam olması ve halinden yere düştüğünün çok net belli olması bizi şüphelendirdi. Kuryeye özellikle siparişi düşürüp düşürmediğini sorduk, kendisi “hayır” diyerek reddetti.

Ancak evin kapısına indiğimizde yerde patatesler ve sos paketleri duruyordu, siparişin düştüğü çok açıktı. Kolalar tamamen köpürmüş durumdaydı. Poşetlerin yırtık ve hasarlı hali ile patateslerin poşetten dışarı saçılmış olması da bu durumu açıkça gösteriyordu. Bu haliyle hijyeninden emin olamadığımız için yemeği doğal olarak tüketmedik, yere dökülüp tekrar toplanmış olmasından son derece rahatsız olduk.

Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle görüştüğümüz halde bize herhangi bir çözüm sunulmadı, kurye ise sipariş teslimini sistemde onaylamamaya devam etti. Hem Popeyes şubenin hem de Yemeksepeti’nin bu süreçte sorumluluk almadığını düşünüyorum. Sağlıksız ve yere düşmüş bir ürünü yemek zorunda bırakılamayız.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Popeyes Tekirdağ Süleymanpaşa Atacorner şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.