Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmiş Ve Para İadesi Yapılmamış

19/10 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Adana Ziyapaşa şubesinden sipariş verdim. Kurye beni arayıp adresime teslimatları olmadığını söyledi. Buna rağmen gece 23.00’e kadar siparişim gelir umuduyla bekledik ve bu süre boyunca hem Yemeksepeti’ne hem Popeyes’e ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve siparişimiz hiç teslim edilmedi.

Ertesi gün Yemeksepeti’ne girdiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. 490,00 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, yemeği hiç teslim almadığımız halde ücret iadesi yapılmadı. Durumu Yemeksepeti’ne yazılı olarak defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, Popeyes’e zaten ulaşmak mümkün olmadı.

Yemeksepeti’nin ve Popeyes’in bu tutumunu kabul etmiyorum. Yemediğimiz yemeğin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış “teslim edildi” kaydının sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.