Yemeksepeti Ve Popeyes Siparişlerinde Mayonez Seçeneği Göz Ardı Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden uzun zamandır Popeyes’ten özellikle tavuk burger menü siparişi veriyorum ve her seferinde “mayonez olmasın” seçeneğini işaretlememe rağmen siparişler standart şekilde, notlar hiç dikkate alınmadan gönderiliyor. Bu durum sadece tek bir restoranla sınırlı değil, şimdiye kadar sipariş verdiğim tüm Popeyes restoranlarında aynı sorunla karşılaştım. Ne yiyeceğimize kendimiz karar veremeyeceksek, sistemde böyle bir seçenek sunulmasının da bir anlamı kalmıyor.

Bugün de yine aynı problemi yaşadım; 2949 numaralı siparişimde de mayonez olmasın diye özellikle işaretlediğim halde ürün mayonezli geldi. Bu durum artık yıllardır devam ettiği için hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Yemeksepeti ve Popeyes’ten beklentim, sipariş verirken işaretlediğimiz seçeneklerin ve yazdığımız notların eksiksiz şekilde dikkate alınması ve bu konuda gerekli sistemsel ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasıdır.