Yemeksepeti Ve Popeyes Ataşehir Şubesinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İletişim

23.10.2026 tarihinde saat 17.28 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir Popeyes şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte, ödediğim ücret karşılığında gönderilen ürünler yemeğin üçte biri bile etmeyecek kadar azdı ve yan ürün olarak eklediğim hiçbir ürün de siparişte yoktu. Bu durumla daha önce de karşılaştığım için özellikle dikkat ederek sipariş vermiştim.

Sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise, temsilcinin sürekli aynı kalıp mesajları göndererek adeta dalga geçer gibi davrandığını hissettim. Ücret iadesi yapılmasına rağmen ben asıl olarak ödediğim tutara karşılık eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanan siparişimin gönderilmesini talep ettim, bu talebim karşılanmadı. Hem Popeyes Ataşehir şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu yaklaşımı nedeniyle bu markaları bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün ve yetersiz hizmet sorunuyla ilgili olarak, özellikle Ataşehir Popeyes şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ödediğim ücrete karşılık tam ve eksiksiz hizmet verilmesi konusunda açık bir çözüm açıklaması yapılmasını istiyorum.