to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Soslar Ve Yanlış Ürün İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 24.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Maxi l menü ile birlikte özellikle sarımsak sos, chipotle sos ve coleslaw siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde sosların hiçbirisi gelmedi, ayrıca coleslaw yerine de banban sos gönderilmişti.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçerek hem eksik soslar hem de yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ettim. Sadece soslar için 66 TL iade yapıldı, coleslaw ücreti ise iade edilmedi. Üstüne 200 TL’lik bir kupon tanımladıklarını, bu kuponu ise maalesef iptal edemediklerini söyleyip özür dileyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Kupon istemediğimi, yanlış ürünün ücret iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş kodum #IQ7j-2643-zg7f numaralı siparişime ait yanlış ve eksik ürünler için coleslaw bedeli dahil eksik kalan tüm tutarın tarafıma nakit/hesaba iade edilmesini, kupon tanımlaması gibi zorunlu bir çözüm dayatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
