Yemeksepeti Üzerinden Gelen Soğuk Ve Bayat Popeyes Siparişi İçin İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce Popeyes’ten verdiğim siparişim soğuk ve bayat bir şekilde teslim edildi. Aldığım ürünlerin ne sıcaklığı ne de tazeliği kabul edilebilir düzeyde değildi.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettim ancak “iade yapmıyoruz” denilerek görüşme hiçbir çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise karşıma çıkan temsilci ne olduğunu bile sormadan görüşmeyi ilerletmeden kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Toplam yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişi online olarak ödedim ve bu şartlarda teslim edilen, tüketilebilir durumda olmayan ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #pnkc-7l37’dir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.