Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Nedeniyle Popeyes'ta Yaşanan Mağduriyet

29 Kasım 2025 tarihinde saat 13.50 civarında Bursa Sur Yapı Popeyes şubesinde Ekonomix Maxi Menü siparişi verdim. Menü afişinde kanatların acılı olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Sipariş esnasında da kasadaki görevli bana acılı mı olsun, acısız mı olsun şeklinde herhangi bir soru yöneltmedi.

Ben ameliyatlı olduğum için acı yemem yasak. Tepsim hazırlanırken ürünlerin acılı olduğunu fark edince görevliye değiştirilmesini rica ettim. Görevli şefini çağırdı, şef ise bunun mümkün olmayacağını, kasada söylemem gerektiğini belirterek son derece kaba ve suçlayıcı bir tavır sergiledi. Hem afişte bilgi olmaması hem de hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen sanki hata bende gibi davranılması beni gerçekten kırdı.

Bu durumda en azından bir özür dilenebilirdi. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için afişlerin ve menü üzerindeki bilgilendirmelerin daha dikkatli hazırlanmasını ve ürünlerin acılı olup olmadığının müşteriye açıkça sorulmasını talep ediyorum.