Yanıltıcı Kupon Teklifiyle Eksik Ücret İadesi

2 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi’ndeki Popeyes şubesinden Migros Yemek platformu üzerinden verdiğim siparişte hatalı ürün teslimatı yapıldı. Siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili şikayetimi Migros Yemek uygulaması üzerinden iletip ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Şikayetimle ilgili olarak aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Şikayetimden bir gün sonra Migros Yemek uygulamasında talebim “çözümlendi” olarak görünmeye başladı, fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün Migros Yemek ile tekrar iletişime geçtiğimde, TAB Gıda şirket politikaları gereği ücret iadesinin mümkün olmadığı, bunun yerine TAB Gıda restoranlarında geçerli 200 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak ben ücret iadesi talep etmiştim ve sipariş tutarım 280 TL olmasına rağmen 200 TL’lik kupon önerildi.

Siparişi banka kartı ile ödedim ve sipariş numaram 848684063. Tarafıma kupon tanımlanmasını değil, siparişimin tamamı olan 280 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.