Trendyol’da Popeyes XL Menüsünde Sandviç Eksik Teslim Edildi

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:35 civarında İstanbul için Trendyol üzerinden Popeyes’ten XL menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde menünün içindeki sandviç hiç gönderilmemişti. Ödediğim toplam 499 TL’ye rağmen siparişim eksik teslim edildi.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 11260286219’dur. Siparişimde yer alan sandviç gönderilmeden teslimat tamamlanmış gibi görünüyor ve bunun nasıl bu kadar dikkatsizce yapılabildiğini anlamıyorum.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili olarak Trendyol uygulaması ve Popeyes tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ya da muhatap bir kişiye ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik gelen sandviçimin ya tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün bedelinin tutarın içinden çıkarılarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteriyle iletişim kanallarının açık, ulaşılabilir olmasını istiyorum.