Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Üzerinden Popeyes Siparişinde Burger Eksikliği Ve Tam İade Talebi

profile
Tulay
07 Ocak 23:25
234

Trendyol uygulaması üzerinden 7 Haziran akşamı Popeyes Kadıköy İstanbul şubesinden 10858502560 numaralı yemek siparişini verdik. Verdiğimiz menüde yer alan iki adet burger hiç gönderilmedi, sadece nugget gibi yan ürünler geldi ve menünün ana bileşenleri eksik bırakıldı.

Bu sorun üzerine Trendyol uygulaması içinde yemek siparişleriyle ilgili doğrudan muhatap olabileceğimiz bir kanal bulamadık. Uygulamadaki yapay zeka destek kısmı da bu konuda gerçek bir destek sunmuyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda ise yalnızca market siparişleriyle ilgili birimlere ulaşılabiliyor, yemek siparişiyle ilgili yetkili bir kişiye bağlanmak mümkün olmuyor.

Eksik gönderilen ürünler nedeniyle siparişten beklediğimiz hizmeti alamadığımız için, bu siparişe ait ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca Trendyol’un yemek siparişleri için müşteri hizmetleri ulaşılabilirliğini ve şikayet iletme süreçlerini daha kullanıcı dostu hale getirmesini istiyoruz. Hem Trendyol hem Popeyes dan şikayetçiyiz.

Tulay
Tulay
08 Ocak 16:57

Tekrar arayınız veya doğrudan iade yapınız

09 Ocak 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Tulay
Tulay
09 Ocak 11:37

Trendyol asistan üzerinden iade talebimizi yaptık ve onaylandı. İadeyi bekliyoruz. Popeyes personele eğitim vereceğini telefonda iletti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayşe
14 Aralık 2025 23:45
220
Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Trendyol GO Popeyes Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Sorunu Yaşadım

profile
03 Aralık 2025 21:47
314
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Destek: Popeyes Siparişimde 16’lı Soğan Halkası Gelmedi

profile
Sümeyye
29 Kasım 2025 18:20
138
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Eksik Ürün Sorunu: Popeyes Hamburgeri Gelmedi, İade Talebi

profile
05 Ocak 17:50
143

profile
Edanur
22 Eylül 2025 23:23
292

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz