Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33333663
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
profile
Esra
Popeyes
11 Ağustos 16:04
137
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Maltepe Küçükyalı Aydınevler bölgesinden bugün verdiğim m4t5-hqyd numaralı siparişim, uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Siparişim bana kesinlikle ulaşmadı. Burası bir iş merkezi ve her katı, bina girişini defalarca kontrol ettim; herhangi bir paket yoktu.

Durumu defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, fakat her seferinde aynı otomatik mesajı alıyorum: “Teslim edildi. Bilgisi aldık.” Uygulama hâlâ siparişin yolda olduğunu gösteriyor ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 343 TL’lik ödememi online olarak yaptım ve siparişin tamamı elime ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 15:38

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Maltepe Küçükyalı Aydınevler bölgesinden bugün verdiğim m4t5-hqyd numaralı siparişim, uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Siparişim bana kesinlikle ulaşmadı. Burası bir iş merkezi ve her katı, bina girişini defalarca kontrol ettim; herhangi bir paket yoktu.

Durumu defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, fakat her seferinde aynı otomatik mesajı alıyorum: “Teslim edildi bilgisi aldık.” Uygulama hâlâ siparişin yolda olduğunu gösteriyor ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 343 TL’lik ödememi online olarak yaptım ve siparişin tamamı elime ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Popeyes Logo
Popeyes
12 Ağustos 11:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr

Esra
Esra
14 Ağustos 16:32

Hızlı şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İbrahim
Popeyes
28 Eylül 23:18
210

28.09.2025 tarihinde saat 18:46'da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Isparta İyaş Popeyes şubesinden #gpen-y178 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzeri...

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Popeyes Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
Recep
Popeyes
03 Kasım 16:15
152

03.11.2025 tarihinde saat 12.57'de Yemeksepeti üzerinden Popeyes'ten verdiğim #d*** numaralı siparişim, Gaziantep Şehitkamil Bülbülzade Yeşilvadi Bulvarı adresine hâlâ teslim edilmedi. Şu an saat 15.44 ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Yemeksepeti destek hattı ile görüştü...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Erkan
Popeyes
13 Eylül 23:31
105

13 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından 'Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Menü' kampanyasıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram: #mgm2-qqdd. Sipariş adresim İleri Altay Sokak 49, Çankaya/Ankara’ydı. Ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edild...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

profile
İrem
Popeyes
15 Ekim 22:04
161

15 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara GOP Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fo4f-0e7a numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 575,99 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak saat 21:31 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Şube ve mü...

Öne Çıkan Konular
Popeyes müşteri hizmetleri Popeyes bence Popeyes dürüm Popeyes uygulama
Benzer Şikayet Yaz