Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

İbrahim
28 Eylül 23:18
210

28.09.2025 tarihinde saat 18:46'da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Isparta İyaş Popeyes şubesinden #gpen-y178 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak restoranın 'siparişi teslim ettik' dediği belirtilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve bana yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Teslimat saati boyunca ne bir arama ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Siparişin toplam tutarı 410,99₺ olup, 15₺’si kartımdan, 395,99₺’si ise Yemeksepeti cüzdanımdan ödendi. Cüzdandan ödediğim tutar ise hemen yirmi dakika önce iptal edilen ve parası cüzdana iade edilen başka bir Popeyes siparişine aitti. Yani aslında tüm ücreti karttan ödemiş oldum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişim teslim edilmediği halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
29 Eylül 16:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

İrem
15 Ekim 22:04
161

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri

Metehan
13 Eylül 17:45
94

Teslim Edilmeyen Siparişe Sessizlik Ve Mağduriyet

Hamza
08 Eylül 14:35
167
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessizlik Ve Mağduriyet
teslim-edilmeyen-siparise-sessizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

08 Ekim 20:26
143
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz