to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi
Getir üzerinden Popeyes restoranından vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen, restoran tarafından teslim edildiği bilgisi verilmiştir.
Durumu çözmek adına müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmamış, ayrıca siparişin teslim edilip edilmediğini tekrar teyit etmek istediğimizde restorana dahi ulaşılamamıştır. Hem teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak gösterilmesi hem de iletişim kurulamaması ciddi bir hizmet sorunudur.
Bu durum hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaratmıştır. Siparişimin tarafıma ulaşmamasına rağmen ücretinin alınmış olması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
