to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Durum İçin İade Talebi
05.01.2026 tarihinde saat 22.33’te Yemeksepeti üzerinden Bursa Nilüfer Görükle’deki Popeyes şubesinden Uludağ Kız KYK Yurdu adresine 445 TL tutarında, online kart ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma teslimat gerçekleştirildi.
Yemeksepeti uygulamasında restorana ulaşmam için verilen telefon numarasının yanlış olduğunu fark ettim ve bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ardından müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğü, bu nedenle tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa siparişim bana kesinlikle ulaşmadı.
Sipariş numaram #je7a-0z5j olup, ödemenin online kart ile alınmasına rağmen ne bir kayıt açıldı ne ücret iadesi ne de yeniden gönderim gibi herhangi bir çözüm sunuldu. Ekran görüntülerim ve kanıtlarım mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ücret iademin yapılması ve bu tür yanlış teslimat ve hatalı iletişim bilgilerinin düzeltilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Sizden dönüş bekliyor olacağım
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bana arama gelmemiş. Mümkünse tekrardan ulaşmayı deneyebilir misiniz?
