to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapamama Ve Siparişin Gelmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Yüreğir Serinevler şubesinden saat 18.11’de sipariş verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla ev adresimi seçtiğim için hemen ardından defalarca kez şubeyi arayıp adresi iş yerime güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağazanın telefonlarına ulaşılamıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine de erişim sağlayamadım. Telefonlara bakılmadığı için ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişle ilgili bilgi alabildim.
Saat 19.00 olduğunda Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “yemek hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve Popeyes mağazası da kapalı olarak görünmekteydi. Ne siparişim geldi ne de konuyla ilgili muhatap bulabildim. Sabahtan beri ayakta çalışıp yemek yiyeceğim derken bu iletişimsizlik nedeniyle tüm günümü aç geçirmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Hem yaşadığım bu mağduriyet hem de şubeye ve sisteme hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle, sipariş için ödediğim 320 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
