Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Yapamama Ve Siparişin Gelmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Melisa
31 Aralık 2025 19:35
166

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Yüreğir Serinevler şubesinden saat 18.11’de sipariş verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla ev adresimi seçtiğim için hemen ardından defalarca kez şubeyi arayıp adresi iş yerime güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağazanın telefonlarına ulaşılamıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine de erişim sağlayamadım. Telefonlara bakılmadığı için ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişle ilgili bilgi alabildim.

Saat 19.00 olduğunda Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “yemek hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve Popeyes mağazası da kapalı olarak görünmekteydi. Ne siparişim geldi ne de konuyla ilgili muhatap bulabildim. Sabahtan beri ayakta çalışıp yemek yiyeceğim derken bu iletişimsizlik nedeniyle tüm günümü aç geçirmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Hem yaşadığım bu mağduriyet hem de şubeye ve sisteme hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle, sipariş için ödediğim 320 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 14:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Yanlış Teslimat Araştırılsın

profile
05 Aralık 2025 11:47
387
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Çözüm Yoksunluğu

profile
Orhan
28 Aralık 2025 19:13
146
siparisin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetindeki-cozum-yoksunlugu-1.jpg
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Siparişin Yanı Sıra Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selcuk
13 Aralık 2025 20:48
280
eksik-ve-yanlis-siparisin-yani-sira-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz